Soorten agressie

Een definitie van agressie:

Agressie is iedere vorm van gedrag die gericht is op:

• het ontladen van gevoelens van frustratie;

• het teweegbrengen van angst of onlustgevoelens bij de ander;

• het doelbewust toebrengen van materiële of immateriële schade.

Agressie kan meerdere oorzaken hebben. Afhankelijk van de oorzaak is de agressie te definiëren en daarmee kan een effectieve reactie gegeven worden. De oorzaak en daarmee de definitie zijn echter niet altijd te achterhalen. Belangrijk is dat medewerkers leren hoe de verschillende soorten agressie te herkennen, hoe deze effectief te beïnvloeden, wat het effect van het eigen gedrag is en hoe zij grenzen