De vierde fase: invoering en evaluatie

Het werk is voor de OR nog niet gedaan als het informatiesysteem wordt ingevoerd. Meestal blijken zich nu allerlei knelpunten voor te doen. Problemen komen naar boven die in de eerdere fasen zijn onderschat of over het hoofd gezien. De werkdruk loopt vaak stevig op. Kortom, de invoeringsfase is ook voor de OR-beïnvloeding een volwaardige fase. De resultaten bij invoering dienen te worden afgezet tegen de gestelde doelen. Bij informatisering valt een verschil hiertussen redelijk goed te meten ("benchmarken"). Het management kan hierop bijsturen gedurende de invoering.

Het houden van overzicht over de invoering