Feedback

Voor "feedback" bestaat geen goed Nederlands woord dat de betekenis ervan echt dekt. Letterlijk betekent het "terug-voeding". Je kunt feedback vergelijken met een spiegel: iemand laat je zien wat het effect van jouw optreden naar hem was.

Feedback krijgen is niets bijzonders. Ieder van ons krijgt voortdurend signalen die aanwijzingen geven hoe anderen op ons reageren. Uit allerlei lichaamstaal bijvoorbeeld pikken we veel op hoe ons gedrag overkomt: iemand fronst als je iets zegt, of hij knikt, en glimlacht.

Dit is feedback die in elke communicatie voortdurend een rol speelt.

In deze bijdrage hebben we het over feedback die