Inleiding

Aan het eind van de vorige eeuw kwam een nieuwe ontwikkeling op. Deze wordt performancemanagement genoemd. Waar komt deze ontwikkeling vandaan?

De grenzen zijn open; Nederland is een Europees land. Steeds meer Nederlandse organisaties werken internationaal. Er is grote behoefte aan flexibiliteit, onder andere in de vorm van een vergroting van de inzetbaarheid van medewerkers. Het besef is gegroeid dat de medewerkers het belangrijkste "kapitaal" van de organisaties zijn. Vooral (maar zeker niet alleen) in organisaties die werkzaam zijn in de (financiële) dienstverlening worden hoge eisen gesteld aan mensen. Als de medewerkers namelijk goed werk leveren, dan is er