Vraagtechnieken

Als de probleemstelling is uitgewerkt en getoetst, kunnen de eigenlijke enquêtevragen worden opgesteld. De vragen kunnen over feiten en over meningen gaan. Er zijn twee grondvormen van vraagtechniek: open en gesloten vragen.

− Open vragen

Op deze vragen moet degene die de enquête invult (de respondent) zelf het antwoord formuleren.

Intermezzo

Wat is uw oordeel over de kwaliteit van het werkoverleg?

.....

.....

− Gesloten vragen

Op deze vragen zijn de antwoordmogelijkheden gegeven. De respondent hoeft slechts aan te geven wat van toepassing is.

Intermezzo

Tijdens het werkoverleg wordt door de leiding goed naar ons geluisterd:

mee eens noch eens