Bijlage III De ontwikkeling van de Balanced Score Cards in zes stappen
Over het algemeen worden Balanced Score Cards ontwikkeld in zes stappen. Hieronder volgt een overzicht van deze stappen.
Stap 1. Inventariseren
Deze fase richt zich op de individuele scorecards. Stap 1 houdt in dat alle gegevens worden geïnventariseerd. Doel van deze fase is helder te krijgen welke doelstellingen van belang zijn in de eigen functie. Vragen die in deze fase gesteld moeten worden, zijn:
-
Wat houdt mijn functie in?
-
Welke taken moet ik verrichten?
De functie van medewerker A. is winkelbediende. De winkelbediende is ervoor verantwoordelijk dat de klanten
Log in of activeer deze boektitel om verder te lezen.
Om het hele document te lezen moet u eerst inloggen of deze boektitel activeren.