Een definitie van agressie

Agressie is iedere vorm van gedrag die gericht is op:

• het ontladen van gevoelens van frustratie;

• het teweeg brengen van angst of onlustgevoelens bij de ander of;

• het doelbewust toebrengen van materiële of immateriële schade.

Reageren op agressief gedrag vraagt om aandacht voor verschillende en met elkaar samenhangende maatregelen. Om te kunnen beoordelen of en hoe de organisatie zich voorbereid op incidenten met agressief gedrag kunt u kijken naar de volgende aandachtsgebieden.

Heeft de organisatie zicht op incidenten en geuite agressiviteit? Worden incidenten