Nadat haar oproepcontract eenzijdig door de werkgever wordt beëindigd, vordert de werkneemster een billijke vergoeding, een vergoeding voor onregelmatige opzegging en de transitievergoeding. Verder vordert zij nabetaling van uren die zij niet heeft kunnen werken omdat zij niet was ingeroosterd. Daarbij beroept zij zich op het rechtsvermoeden van artikel 7:610b BW, in weerwil van het feit dat de werkgever haar heeft benadrukt dat zij werkzaam is geweest op basis van een nul-urencontract.