Na een periode van ziekte vindt een werkneemster een nieuwe baan. De nieuwe werkgever is echter niet op de hoogte van de voormalige ziektestatus van de werkneemster. In haar nieuwe dienstverband is de werkneemster niet ziek. Een klein jaar later zendt het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) informatie aangaande de ziektestatus van de werkneemster aan de nieuwe werkgever, zonder te controleren of de werkneemster überhaupt nog ziek is. Per abuis heeft het UWV vertrouwd op een intern geautomatiseerd proces. De werkneemster start een rechtsprocedure en vordert schadevergoeding.